FAQ

• Comment puis-je m'inscrire sur le site?

  Pour vous inscrire sur le site, à partir de la page d'accueil, vous devez cliquer sur le bouton "Compte" de l'autre à droite, cliquer sur "S'en registrere", sélectionner "Entreprise" ou "client privé", cliquer sur "Inscription" et suivre les instructions pas à pas. 

  
  

  Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter directement. 

• Quelle garantie ont les produits?

  Les produits Lega bénéficient d'une garantie de deux ans sur les défauts de fabrication.

• Combien de temps faut-il compter entre le moment où je passe ma commande et l'expédition?

  Normalement, sauf quelques exceptions, les commandes sont traitées au plus tard le jour suivant. De mars à août, les envois peuvent être retardés..

• Où puis-je trouver des instructions sur certaines machines?

  Les pages du site consacrées au produit contiennent des informations techniques. Pour recevoir plus de détails, veuillez nous contacter directement à service@legaitaly.com.

• Quels sont les modes de paiement?

  Pour les clients en Italie, les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit (Paypal ou Visa Mastercard) et le paiement contre remboursement. Toutefois, en ce qui concerne les pays étrangers, on accepte le virement bancaire anticipé ou la carte de crédit est prévu.

• Après avoir passé une commande, est-t-que je reçois un courriel de confirmation?

  Oui, après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de confirmation.

• Comment puis-je remplacer un article de ma commande?

  Pour remplacer un article, vous devez téléphoner directement à l'entreprise afin de vous mettre d'accord sur la modalité. 

• Comment puis-je annuler une commande?

  Une commande peut être annulée par téléphone ou par courriel, à condition que la marchandise n'ait pas déjà été expédiée.

• Comment sont calculés les frais de transport?

  Les frais de transport sont calculés automatiquement lorsque vous passez votre commande: ils dépendent du poids et du volume de l'envoi..

• Comment puis-je recevoir des informations d'expédition?

  Pour recevoir des informations sur l'expédition, vous devez contacter directement l'entreprise: on vous indiquera le numéro de suivi et éventuellement numéro de téléphone du courrier.

• Est-il possible de donner au coursier le numéro de téléphone qui sera communiqué à l'arrivée des marchandises?

  Il n'est possible d'effectuer ce type d'opération qu'avec certains envois: les courriers express, que nous utilisons pour les petits envois, avertir les clients en envoyant simplement un SMS et bien sûr seulement si vous êtes en possession du téléphone portable du client.