FAQ

• ¿Cómo puedo registrarme en el sitio?

  Para registrarse en el sitio, a partir de la página de inicio, es necesario hacer clic en el botón Cuenta de la otra parte a la derecha, hacer clic en "Registrese", seleccionar "empresa" o "cliente privado", hacer clic en "Registrarse" y seguir las instrucciones paso a paso. 

  
  

  Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros directamente en la empresa. 

• ¿Qué garantía tienen los productos?

  Los productos Lega tienen una garantía de dos años por defectos de fabricación.

• ¿Cuánto tiempo pasa desde que ordeno el envío?

  Normalmente, con excepciones especiales, los pedidos se procesan a más tardar al día siguiente. En el período de marzo a agosto, los envíos pueden retrasarse.

• ¿Dónde puedo encontrar instrucciones en algunas máquinas?

  Las páginas del sitio dedicadas al producto contienen información técnica. Para recibir más detalles, por favor contáctenos directamente en la empresa en service@legaitaly.com.

• ¿Cuáles son los métodos de pago?

  Para los clientes en Italia, los métodos de pago aceptados son la tarjeta de crédito (Paypal o Visa Mastercard) y contra reembolso. Para los países extranjeros, sin embargo, está prevista la transferencia bancaria anticipada o tarjeta de crédito.

• Después de realizar un pedido, ¿recibe un correo electrónico de confirmación?

  Sí, después de hacer el pedido recibirá un correo electrónico de confirmación.

• ¿Cómo puedo reemplazar un artículo de mi pedido?

  Para reemplazar un artículo, necesita hacer una llamada telefónica directamente a la empresa para acordar cómo reemplazarlo.

• ¿Cómo puedo cancelar un pedido?

  Un pedido puede ser cancelado por teléfono o correo electrónico, siempre que la mercancía no haya sido enviada.

• ¿Cómo se calculan los costes de transporte?

  Los gastos de transporte se calculan automáticamente al realizar el pedido: dependen del peso y volumen del envío.

• ¿Cómo puedo recibir información de envío?

  Para recibir información sobre el envío debe ponerse en contacto directamente con la empresa: la centralita le proporcionará el número de seguimiento y eventualmente el número de teléfono del servicio de mensajería.

• ¿Es posible dar a la empresa de mensajería el número de teléfono para que se le notifique a la llegada de la mercancía?

  Es posible llevar a cabo este tipo de operaciones sólo con algunos envíos: mensajeros exprés, que utilizamos para pequeños envíos, notifican a los clientes simplemente enviando un SMS y, por supuesto, sólo en caso de que usted esté en posesión del teléfono móvil del cliente.